【返品・交換について】

不良品、ご注文と異なる商品を除き、返品・交換はお受けいたしておりません
注文以外の商品、不良品、発送中の破損による返品は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
予めご連絡いただいた返品対象商品につきましては、当店で返品送料を負担いたします。

＜不良品について＞
国内メーカー商品は、直接メーカー宛へご連絡下さい。代替品がより速くお手元に届きます。連絡先が分からない場合は当店にお問い合わせ下さい。下記の場合は、未使用・未開封でも返品・交換はお受けできません。

◆お客様のご都合による返品
サイズの誤りや香料・金属アレルギー等による返品・交換はお受けしておりません。

◆パッケージ等の傷みや日ヤケ、色移り、スレ等はご容赦下さい。ドール本体に、ドレス等の色が移っていることがありますが、メーカー側は不良品ではないという見解です。予めご了承下さい。ウィッグ、衣類、シューズ類はドールへの色移りの可能性がございます。特に、長期間の着用や濃い色の商品はご注意下さい。

海外メーカー品は特に、匂いやパッケージにいたみがございます。目視可能な箇所の目立ついたみは、詳細ページでご説明いたしております。程度によっては別パッケージにお取り替えしてお届けいたします。ご注文いただいた時点で、ご了解済みと判断させていただきます。ドールのまつ毛等、製造過程上、左右の対称が完璧ではない商品もございます。

ご心配な商品につきましては、ご注文前にお問い合わせ下さい。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。